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当店からのメールが届かない場合は、主な原因として以下が考えられます。
一度ご確認いただきますようお願い申し上げます。
尚、各種設定方法などのご質問にはご返答いたしかねます。

1.迷惑メールフォルダに入っている

迷惑メール防止機能により当店からのメールが迷惑メールと間違えられ、
受信画面に表示されず、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている(または削除された)場合がございます。
迷惑メールフォルダやゴミ箱内を一度ご確認頂きますようお願い致します。
また、各メールサービスの受信メールの振り分け(フィルター)の設定をしていただくことで
迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。

2.携帯電話のメールアドレスにてPCからのメール受信を許可していない

携帯電話のメールアドレスの設定で、パソコンからのメールを【許可する】設定をしていない場合、
当店からのメールはエラーメールとなり、届きません。
携帯電話のメールアドレスをご使用の場合は設定をご確認ください。
また受信先を指定している場合は、当店からのメールを受信ドメインにご登録下さい。

3.セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトによる場合

ご使用のセキュリティソフトの設定によっては、設定により迷惑メール(スパムメール)と判断されてしまう場合がございます。
ご使用のセキュリティソフトの設定をご確認頂き、spam(スパム)フォルダ等の確認や迷惑メール除外の設定をお願い致します。

4.ご登録・ご注文時のメールアドレスが間違っている場合

登録の際の情報に誤りがある場合がございます。
メールアドレスの登録の際にはお間違いのないように入力ください。
一度ご登録いただきました情報は、会員情報ページより修正可能です。

5.メールボックスの最大容量を超えてしまっている場合

メールボックスの容量が上限に達すると、メールの受信ができないことがございます。

6.そのほかの原因

何らかの原因により、ご注文・会員登録・お問い合わせが完了できていない場合がございます。
上記の方法で解決できない場合はメール以外の方法にてご連絡ください。