お問い合わせ

※多くのお問い合わせをいただいており、回答にお時間をいただく場合がございます。
 順次対応させていただいておりますのでご了承ください。

※ご注文を間違われた場合、ご注文後すぐこちらのお問い合わせより変更点をお知らせください。
 回答にお時間をいただく場合がございますが、すぐにご連絡いただいた場合は対応させていただきます。


大変多くのご注文をいただいておりますので、
誤配送防止のために
全ての変更(日時・数量等)・キャンセルをご遠慮いただいておりますので
ご了承くださいませ。
(※悪天候等あらかじめ遅延が予測される場合除く)

ご注文いただきました時点から、商品の確保・発送の準備に取り掛かっておりますので
ご協力お願いいたします。

【重要】--------------

交通状況・悪天候等により、あらかじめ大幅な遅れが予測される場合のみ、お届け日時の変更を承らせていただきます。

こちらで全てのお届け先の予測は難しいため、個別のご連絡はいたしかねますのでご容赦くださいませ。お客様のご判断によりお早めにご相談ください。(※タイミングによりご要望にお応えできない場合もございます)

※荷受け停止などヤマト運輸の確定情報が無く、お客様からのご連絡もいただいていない場合、当店としましては通常通り出荷をすすめさせていただきます。

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オンラインストアに関するお問い合わせは、以下のお問合せフォームからのみの対応させていただいております。           
お問い合わせへの返信は営業時間中に順次対応させていただきます。           
■営業時間:平日 10:00〜16:00
■土日祝・年末年始(12/28〜1/5)は休業のため、休み明け以降のご返答になります。ご了承下さい。
※回答にお時間がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。           
          
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※ メールでのご連絡となりますので、「当店からのメールが届かないお客様へ」のページを参考に、当店からのメールが受信できるように設定してください。

各店舗へのご予約や、各店舗に対するお問い合わせは以下からは受け付けておりません。

ご注文のキャンセル・内容(配送日時・配送先・商品数量等)の変更はお受けできません。
出荷後のお荷物お問い合わせは、ヤマト運輸様までお願いいたします。


注文に関するお問い合わせの際は、
受注時自動返信メールに記載の「注文番号を必ずご記入ください。


ご利用のご案内」や「よくあるご質問」をお問い合わせの前に一度ご確認ください。


注文番号のご記入がない方、メールが受信できない方への返信はいたしかねます。